Александр Бурков в прямом эфире рассказал о причинах, которые вызвали сбои в подаче тепла. Губернатор сообщил, что из-за опасности появления порывов, так как сети достаточно изношены, температурный режим поднимался постепенно.
Кроме того, Бурков принес свои извинения населению за недоработки областного правительства и органов местного самоуправления.